Diese Diplomarbeit ist Bestandteil des dualen Studiums zum Dipl. Wirtschaftsinformatiker von Alessandro Micciché an der Berufsakademie Rhein-Main. Dieses Dokument befasst sich mit der Analyse von Optimierungsansätzen und die Entwicklung von Lösungen im Bereich der Berufsausbildung der Avaya GmbH & Co. KG. Die vorhandenen Prozesse sollen mit Hilfe einer datenbankgestützten Webanwendung optimiert werden.
Zunächst sollen Informationen aus verschiedenen Quellen ermittelt und beschrieben werden. Interviews und Besprechungen finden hierbei mit den Mitarbeitern des Bereichs der Berufsausbildung statt. Die Mehrheitsmeinung der Studierenden soll über Web-Fragebögen begründet werden. Ein Vergleich konkurrierender Produkte im Gebiet der Personalinformationssysteme auf dem Markt wird durchgeführt. In der Diskussion der theoretischen Grundlagen werden die relevanten Technologien ausführlich beschrieben: Rich Internet Application, AJAX, Flex, Webserver, PHP, MySQL. Die gängigen Testverfahren werden erläutert und passend zu den verschiedenen Zielgruppen ausgewählt. Der Bedarf einer individuellen Lösung wird im Bereich der Empirie ermittelt und definiert.
Im betriebswirtschaftlichen Teil der Diplomarbeit werden die aktuellen Prozesse im Bereich der Berufsausbildung analysiert: Verwendung und Verwaltung von Dokumenten (Monatsberichte, Praxisberichte, usw.), Erstellung von Genehmigungsverfahren, Beschreibung der Kommunikationswege im internen Bereich, Erstellung von Einsatz- und Seminarplanungen, Generierung von Berichten. In einem weiteren Kapitel wird die gesamte Projektdurchführung erläutert. Der Bereich Software Engineering deckt hierbei viele Bereiche ab. Unter anderem ist hier das Pflichtenheft beschrieben, das sich mit den Zielbestimmungen, dem Produkteinsatz, der Produktumgebung, den Produktmodulen und –Leistungen beschäftigt. Außerdem wird die Implementierung der einzelnen Module im Detail erläutert. Die Modellierung der Datenbank, sowie die Umsetzung spielen hierbei eine wichtige Rolle.
Ein weiteres Kapitel der Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Qualitätssicherung. Hier werden die Tests vorgestellt, die durchgeführt werden sollen. Eine Ermittlung der Testergebnisse ist hier aus zeitlichen Gründen nicht zu realisieren. Dennoch werden die Verfahren zur Durchführung näher erläutert, so dass eine spätere Realisierung der Tests auf das Dokument basieren kann.
Abschließend wird die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung realisiert. Hier werden Vergleiche durchgeführt, die einen Mehrwert darlegen. Die erstellte Anwendung soll im Bereich der Berufsausbildung zum Einsatz kommen und die täglichen Aufgaben erleichtern. Eine Zusammenfassung der Arbeit und die inhaltliche Schlussfolgerung werden im Fazit näher beschrieben.
Aufgrund des engen Zeitplans und dem hohen Aufwand zur parallelen Entwicklung der Applikation werden einige Thematiken nicht ausführlich bearbeitet. Die Einbindung des Betriebsrats in empfindlichen Bereichen rund um die Mitarbeiterdaten soll in einem späteren Zeitpunkt vor der Veröffentlichung der Applikation erfolgen. Die Datenbank soll in einer ersten Version die wichtigsten Funktionalitäten zur Verfügung stellen. Die flexible Gestaltung der Benutzerverwaltung stellt hier abstrakte bzw. allgemeine Datentypen zur Verfügung. Zusätzliche Funktionen sollen durch die Logikschicht abgefangen werden.
Aufgrund der umfangreichen Dokumentation und der Komplexität und des damit verbundenden hohen Aufwands wurde, nach einem Vorschlag durch die Berufsakademie Rhein-Main, die Realisierung des Projektes von Alessandro Micciché und Jens Brüssow in Zusammenarbeit durchgeführt. Die Diplomarbeit wurde mit 1.0 bewertet.
Hier einige grafische Auszüge aus der Diplomarbeit:
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- Dokumenten Management System
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- Dokumenten Management System
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- Message-System
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- Benutzerverwaltung
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- ER-Diagramm (Auszug)
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- Grafische Ansicht der Benutzergruppen
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- Anwendungsfalldiagramm Hilfesystem
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- Darstellung der Prozesse (Auszug)
